MUEBLES D AMBIENTE & DISEÑO S.A.S.. Es una empresa fabricante y comercializadora de muebles y accesorios para decoración en distintos acabados tales como madera, lámina, acero, vidrio, cueros, telas etc., fundada en año de 1.991, ofreciendo productos de alta calidad tipo exportación para el hogar, oficina, instituciones públicas o privadas e industria hotelera. Nuestro ámbito de comercialización son los muebles en diferentes estilos del diseño tales como clásicos, contemporáneos y sobre medidas. Los muebles ofrecidos y los materiales utilizados para su elaboración provienen de un estricto proceso de selección y control de calidad siendo de los mejores que ofrecen los proveedores de la industria nacional y extranjera.

 

  • La garantía total por manufactura es de Dos (2) años.
  • La garantía por los insumos agregados a la terminación de los productos es de un (1) año.

 

Este acuerdo de garantía no cubre mal uso o maltrato general, exposiciones a la luz directa del sol, limpieza con productos abrasivos o líquidos químicos que alteren el acabado de los muebles, la exposición a temperaturas mayores a 38 grados centígrados, condiciones exageradas de humedad en el medio ambiente, o su contacto directo con agua, no cubre el uso inapropiado o diferente al cual se ha diseñado principalmente. No incluye el desgaste normal por uso, al igual que los cambios que sufran las pinturas o tintillas a través del tiempo. No incluye garantía por insumos que han sido suministrados por el cliente. Así mismo la ejecución de trabajos eléctricos realizados por personal de la empresa se limitan al uso dentro de los muebles entregados, de lo cual La Empresa no se hace responsable por daños eléctricos en las instalaciones residenciales o de los equipos electrónicos a los cuales han sido conectados, dado que nuestro fin primordial es la elaboración y entrega de muebles, no su parte eléctrica, De lo anterior, este acuerdo no cubre ninguna garantía por los insumos eléctricos agregados a los muebles. Una vez aprobado el diseño por parte del cliente, abona el anticipo pactado e iniciado el proceso de fabricación, se entiende que acepta incondicionalmente este acuerdo de garantías entendiéndose que no habrá lugar a retractarse o solicitar devolución de dineros por ningún concepto puesto que los pedidos son diseños a la medida que se ejecutaran según los planos, fotografías y/o confirmaciones verbales o escritas correspondientes al mueble, en caso que haya cambios posteriores por parte del cliente los sobre costos y los cambios generados que alteran la funcionalidad y el desempeño general del mueble, serán asumidos por Este. La mercancía antes de ser entregada será revisada por el cliente en fábrica. Una vez cancelados los saldos adeudados, se entregara en el destino acordado según las condiciones pactadas teniendo en cuenta que la mercancía viaja por cuenta y riesgo el cliente. La madera es un producto natural por lo tanto sus vetas y nudos resaltados por la tintilla aplicada destacan su originalidad. El cuero al igual como producto natural posee arrugas, poros o marcas naturales que lo diferencia de los productos sintéticos.

 

Para hacer uso de este acuerdo, se debe solicitar por escrito, indicando claramente el mueble, y cual es el daño, y en lo posible anexar fotografías de las partes afectadas, y fotocopias de las facturas canceladas con el número legible, en caso que la garantía no sea viable se cobrará mediante cotización por escrito, incluyéndose los gastos por transporte, viáticos y/o fletes que se incurran. Una vez ejecutada esta garantía se inicia de nuevo con la entrega en fábrica como se acordó anteriormente.

Horario de atención

Atendemos en jornada continua de lunes a Sábado

  • Lunes a Viernes de 8:00AM a 6:00PM
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